Mit Hans Buch – Din adgang til vores univers

“Mit Hans Buch” er den onlineprofil du kan oprette på vores hjemmeside. Med en “Mit Hans Buch” profil får du flere foredele, så du kan handle hurtigere og nemmere på vores webshop.

Hvad du kan med en “Min Hans Buch” profil:

• Se dine priser, hvis du allerede er kunde.
• Se tidligere ordrer og genbestille.
• Gemme varer under “Favoritter”.
• Tilføje flere leveringsadresser til samme profil

Er du allerede Hans Buch kunde?
Kundeoprettelse via telefon eller mail er ikke det samme, som at oprette en “Mit Hans Buch” profil.

Længere nede på siden kan du finde vores guide til, hvordan du opretter en “Mit Hans Buch” profil. Guiden består af billeder, der punkt for punkt, viser hvordan du opretter din profil.

Dine foredele med en “Min Hans Buch” profil:

• Adgang til at handle i vores webshop.
• Tilføje varer til kurv og se den samlede pris.
• Se tidligere ordrer og genbestille.
• Oprette dig som faktura,- eller kreditkunde, når du er ved at afslutte et køb.
• Få dine kundespecifikke priser koblet op på din “Mit Hans Buch” profil.
• Tilføje flere leveringsadresser til samme profil.

Ja. Har du tidligere handlet med os via eksempelvis telefon eller mail, har vi dine oplysninger i vores system baseret på dine tidligere ordrer. Disse oplysninger bliver ikke automatisk tilkoblet din profil, når du opretter en “Mit Hans Buch” profil. Dette skal vi have din tilladelse til at gøre, hvis du ønsker at få dine kundespecikke priser til at være gældende på varer, som du ønsker at handle online i vores webshop.

Før vi kan sammenkoble dine kundeoplysninger i vores system sammen med din “Mit Hans Buch” profil, skal du først oprette en “Mit Hans Buch” profil. Efter du har oprettet en profilen, kan du kontakte os på følgende måder

Sådan sammenkobles dine informationer

• Skriv til kundeservice@hansbuch.dk og bed om at få sammenkoblet dine oplysninger med din nye “Mit Hans Buch” profil. Oplys hvilken mail du har oprettet din profil med, så kundeservice kan koble de korrekte oplysninger sammen.
  
• Opret dig som fakturakunde, når du gennemfører dit første køb på webshoppen, og tilføj i kommentarfeltet, at du allerede er kunde hos Hans Buch.

Kan du kun se vejledende priser og ikke de priser, der specifik er gældende for dig som kunde, betyder det at din “Mit Hans Buch” profil, ikke er koblet op med de kundeoplysninger vi har i vores system.

Dette skal gøre manuelt og kan gøres ved, at give os besked på følgende måder:

• Skriv til kundeservice@hansbuch.dk og bed om at få sammenkoblet dine oplysninger med din nye “Mit Hans Buch” profil. Oplys hvilken mail du har oprettet din profil med, så kundeservice kan koble de korrekte oplysninger sammen.
  
• Opret dig som fakturakunde, når du gennemfører dit første køb på webshoppen, og tilføj i kommentarfeltet, at du allerede er kunde hos Hans Buch.

Hvis du allerede er fakturakunde, har du ikke automatisk adgang til at handle på vores webshop. Du skal derfor oprette en “Mit Hans Buch” profil. For vejledning til dette kan du med fordel se videoen ovenfor.

Du skal altid oprette en “Mit Hans Buch” profil, før du kan logge ind. “Mit Hans Buch” og dine kundeoplysninger vi har i vores primære system, fra eksempelvis tidligere ordrer, er særskilt.

Dvs. at hvis du allerede kunde hos Hans Buch, men ikke tidligere har handlet online i vores webshop, skal du først oprette en “Mit Hans Buch” profil for at kunne handle i vores webshop.

Se afsnittet Opret “Mit Hans Buch” profil for mere information.